Gestor​/a del Paciente – Urgencias | HM Montepríncipe

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Si la respuesta es SÍ, ¡sigue leyendo!

Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Experiencia del Paciente en Urgencias para nuestro Hospital Universitario HM Montepríncipe.

• Acompañar y orientar a los pacientes y sus familiares durante su estancia en el Servicio de Urgencias.
• Facilitar información clara y cercana sobre el circuito asistencial, los tiempos y las diferentes etapas del proceso.
• Realizar seguimiento de la experiencia del paciente durante su permanencia en Urgencias, anticipándose a posibles necesidades o incidencias.
• Actuar como punto de referencia para pacientes y familiares, facilitando la comunicación y coordinación con los diferentes profesionales y áreas implicadas.
• Detectar necesidades, dudas o situaciones que puedan afectar a la experiencia del paciente y colaborar en su resolución.
• Gestionar las próximas citas de los pacientes derivadas de la atención recibida en urgencias.
• Contribuir a ofrecer una atención cercana, ágil y personalizada, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso asistencial.
• Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora relacionadas con la experiencia y atención al paciente.

• Ubicación:
  Unidad de Urgencias en el Hospital Universitario HM Montepríncipe
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• Tipo de contrato:
  Indefinido
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• Incorporación inmediata.
• 3 vacantes disponibles, con las siguientes jornadas:
  • Jornada del 80 %: de lunes a viernes, en turno de tarde de 16:00 a 22:0 h.
  • Jornada del 40 %: sábados, domingos y festivos, en turno de mañana de 08:00 a 15:00 h.
  • Jornada del 40 %: sábados, domingos y festivos, en turno de tarde de 15:00 h.
• Oportunidad de pertenecer a un Grupo en constante crecimiento.