Director de Crédito y Operaciones Bancarias

Importante institución financiera busca un líder de operaciones con  visión de torre de control . Esta posición no solo administra procesos; es el motor que garantiza que cada transacción, crédito y punto de contacto físico o digital funcione con precisión quirúrgica y bajo estricto cumplimiento normativo.
Buscamos a un estratega que domine desde la eficiencia en sucursales hasta la complejidad del comercio electrónico y los reportes regulatorios.

Responsabilidades

Ecosistema de Pagos y Canales:  Liderar la estrategia y continuidad operativa de la red de  ATMs, TPVs  y plataformas de  Comercio Electrónico .
Ciclo de Crédito:  Supervisar el control de créditos y la gestión de la  Cartera Comercial , garantizando una originación y administración impecable.
Operación de Red:  Controlar la operación de sucursales y operaciones pasivas, asegurando niveles de servicio óptimos.
Experiencia al Cliente:  Dirigir el  Call Center  como un centro de resolución estratégica y no solo de atención.
Cumplimiento y Control:  Garantizar la entrega oportuna y exacta de los  Reportes Regulatorios  ante las autoridades financieras.
Transformación:  Optimizar procesos operativos mediante la digitalización y eficiencia de costos.

Requisitos

ADN Bancario:  Experiencia mínima de 15 años en el sector bancario (indispensable). No se considerarán perfiles fuera del sector financiero.
Liderazgo Multidisciplinario:  Experiencia probada gestionando simultáneamente áreas operativas, comerciales y tecnológicas.
Temple de Acero:  Capacidad para gestionar crisis operativas y tomar decisiones críticas bajo presión.
Visión Regulatoria:  Conocimiento profundo de la normativa vigente que rige la operación bancaria en el país.

Competencias de Liderazgo

Enfoque en Procesos (Lean/Six Sigma):  Obsesión por la eficiencia y la eliminación de cuellos de botella.
Liderazgo de Equipos Masivos:  Habilidad para inspirar y alinear a cientos de colaboradores hacia un objetivo común.
Pensamiento Sistémico:  Entender cómo un cambio en el Call Center afecta la operación en sucursal o el reporte regulatorio.

¿ Por qué unirte?

Ofrecemos una posición con alto grado de autonomía, un paquete de compensación de nivel C-Suite y la oportunidad de ser el arquitecto de la eficiencia operativa de un banco en crecimiento.