Recepcionista

Descripción general del puesto:
buscamos una persona proactiva y con actitud de servicio para desempeñarse como recepcionista en nuestra clínica dental. Será responsable de brindar una atención cordial y profesional a nuestros pacientes, gestionando citas y apoyando en tareas administrativas. Necesario tener experiencia como recepcionista en empresas de servicios de salud abiertos al publico ya sea en plazas comerciales o corporativos con trafico alto de personas.

Responsabilidades:

Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
Gestionar la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios telefónicos.
Atender llamadas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
Registrar la información de pacientes en el sistema de gestión de la clínica.
Realizar cobros, emitir recibos y procesar pagos de tratamientos.
Apoyar en la gestión de documentación y archivo de expedientes clínicos.
Coordinar la disponibilidad de las salas de tratamiento y el flujo de pacientes.
Colaborar en tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento de la clínica.
Mantener el área de recepción limpia y organizada.

Requisitos:

Formación académica: educación superior.

Experiencia:

mínimo 3 años en puestos similares dentro de clínicas dentales, médicas o servicios de salud abiertos al público. (no en torres médicas o consultorios privados)
Conocimientos técnicos: manejo de paquetes ofimáticos (word, excel) y sistemas de gestión de citas.

Habilidades:

Atención al cliente y trato amable.
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Organización y gestión del tiempo.
Resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
Idiomas: español (indispensable). Inglés básico (deseable).
Competencias personales:
Empatía y disposición para el trato con pacientes.
Proactividad y actitud positiva.
Trabajo en equipo y cooperación.
Capacidad para mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes.
Manejo de actividades bajo alto sentido de priorización
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.
Oportunidades de crecimiento salarial
Habilidades clave de la vacante para evaluación:
.atención al cliente y recepción de pacientes: ser el primer contacto con los pacientes, brindando una bienvenida cordial y resolviendo dudas iniciales de manera profesional.
Gestión de citas y agenda: organizar, coordinar y confirmar las citas de manera eficiente, evitando sobre agendamientos y gestionando cambios de último momento.
Comunicación efectiva: manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera clara y amable, canalizando correctamente las solicitudes de los pacientes.
Manejo de pagos y reportes a administración: realizar cobros en diferentes opciones, manejo de terminales bancarias, registro correcto y ordenado de ingresos, cortes de caja diarios y asegurar la correcta información para la contabilidad y facturación de los ingresos por los servicios prestados.
Registro y actualización de información: mantener al día la información de los pacientes en el sistema, garantizando la confidencialidad y el orden en la documentación clínica.
Se hace énfasis en estas responsabilidades pues son esenciales para garantizar una experiencia positiva para los pacientes y el buen funcionamiento de la clínica.
Sueldo en un rango entre $10,000 y $12,000 según aptitudes con prestaciones de ley + bonos de asistencia y puntualidad.