Ejecutivo de Renovaciones y Retención de Clientes

Ejecutivo de Renovaciones y Retención de clientes
Objetivo del puesto
Gestionar y asegurar la renovación oportuna de contratos comerciales recurrentes (servicios y licencias), garantizando continuidad de ingresos, mejora de márgenes y visibilidad clara para la toma de decisiones.

Escolaridad
Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios, Economía, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia requerida
2 a 4 años de experiencia en:
Renovaciones comerciales
Administración de contratos
Seguimiento comercial o revenue
Deseable experiencia en:
Empresas de tecnología y Servicios profesionales
Inglés intermedio

Conocimientos técnicos
Gestión y control de contratos
Renovaciones y revenue recurrente
Facturación y seguimiento a ingresos
Análisis básico de márgenes
Excel / Google Sheets intermedio–avanzado
Deseable manejo de CRM (Salesforce u otro)

Competencias clave
Organización y seguimiento puntual
Orientación a resultados
Pensamiento analítico
Atención al detalle
Comunicación clara con clientes y áreas internas
Capacidad para manejar múltiples renovaciones simultáneas

Habilidades (soft skills)
Proactividad
Persistencia (seguimiento constante)
Responsabilidad y orden
Enfoque a negocio
Capacidad de negociación básica
Trabajo colaborativo con Comercial y Finanzas

Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Seguro de vida y gastos funerarios
Seguro de gastos medicos menores y mayores
Bono anual por desempeño