Director; Inglés

Puesto: Director (A) Inglés
Ser responsable de la relación estratégica con los clientes asignados, asegurando su satisfacción, crecimiento de cuenta y correcta ejecución de los proyectos de investigación. Actúa como puente entre el cliente y los equipos internos, garantizando calidad, rentabilidad y oportunidad en las entregas.
Responsabilidades principales  Gestión de clientes
Ser el punto de contacto con los clientes.
Entender a profundidad sus necesidades de negocio y traducirlas en entregables claros.
Gestión de proyectos
Coordinar la ejecución de los estudios con los equipos de operaciones, análisis y campo.
Asegurar el cumplimiento de tiempos, costos y calidad.
Dar seguimiento a cronogramas, entregables y ajustes solicitados por el cliente.
Revisar y validar cuestionarios antes de salir a campo.
Supervisar y dar seguimiento al control de cuotas durante el trabajo de campo.
Elaborar y/o validar planes de análisis.
Revisar bases de datos finales antes de análisis.
Revisar presentaciones y entregables finales antes de enviarlos al cliente.
Llevar a cabo las presentaciones al cliente (explicación, bajada de información)
Gestión comercial
Cumplir objetivos de facturación y margen.
Proponer enfoques de investigación alineados a los retos del cliente.
Perfil requerido  Formación
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Economía, Comunicación, Estadística, Psicología o afín.
Deseable posgrado en negocios, marketing o análisis de datos.
Experiencia
~Experiencia directa en manejo de cuentas clave.
~ Experiencia liderando proyectos complejos y multidisciplinarios.

Presentación ejecutiva de resultados.
Deseable experiencia en dashboards y visualización de datos.
Enfoque comercial con visión estratégica.
Organización y manejo de múltiples proyectos.
Orientación a resultados y a servicio al cliente.
Satisfacción del cliente.
Crecimiento de facturación por cuenta.
Margen de rentabilidad de los proyectos.
Retención de clientes.

Alta exigencia en calidad y detalle.