Coordinador Administrativo​/Facturación

Puesto: Coordinador Administrativo / Facturación
El propósito principal de este puesto es colabora para lograr gestionar en tiempo y forma los pedidos, ofrecer alto grado de satisfacción al cliente y realizar las tareas administrativas y operativas que sean requeridas.
Deberá trabajar de la mano con el área comercial, mantener un contacto cercano con los clientes, atender eficientemente los asuntos relacionados a pedidos y manejar la complejidad específica de los procesos internos.
Colabora para que se cumpla lo estipulado en la Política Comercial, gestionar las escalaciones necesarias y excepciones relacionadas junto con el apoyo responsable de gestionar los pedidos.
Deseable que cuente con experiencia de las operaciones de extremo a extremo desde la recepción del pedido hasta la facturación, con un conocimiento general en operaciones comerciales, transporte, supply, crédito y cobranza y servicio al cliente.
Conocimiento de Portal SAP, manejo previo de portales de clientes y EDI.
Mantener una mentalidad centrada en el cliente en todas las actividades. Alto nivel de servicio para colaborar y alta capacidad resolutiva.
Key Tasks:
Experiencia en el procesamiento end to end de los pedidos, dependiendo del tipo de cliente, ubicación, condiciones de pago, devoluciones o rechazos, fechas de entrega, etc.
Se involucra activamente con los clientes internos y externos mediante un diálogo regular para desarrollar y ejecutar planes operativos conjuntos.
Colaborar con el equipo comercial para lograr altos niveles de satisfacción mediante la medición y el seguimiento de métricas relevantes de satisfacción del cliente como el monitoreo de entrega final de pedidos al cliente.
Skills &

Qualifications:

Título universitario en áreas económico-administrativas.
Mínimo 3 años de experiencia operativa en gestión-administración de pedidos/facturación.
Conocimiento de las operaciones desde la recepción de pedidos hasta la entrega a cliente.
Conocimiento de portales de clientes, SAP, EDI, Excel.
Asertivo, competente, seguro y resiliente.
Excelentes habilidades analíticas y de comunicación