Especialista ServiceNow

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. Y actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como:
ESPECIALISTA SERVICE NOW
Objetivo:
Administrar y gestionar la plataforma Service Now para generar el flujo correcto y automatizado de atención y seguimiento a los equipos de infraestructura, aplicaciones desarrolladas internamente así como aquellas adquiridas y equipos de la red de toda la compañía.
Escolaridad:
Ingeniero en comunicaciones y electrónica (Titulado)
Experiencia previa como Desarrollador de Service Now, Desarrollo en la nube, Indispensable conocimiento,desarrollo y configuración de módulos ITSM (IT Service Management)
Responsabilidades y actividades:

• Diseñar y desarrollar los flujos definidos para su correcta ejecución en Service Now

• Gestionar la plataforma y documentar el uso de la misma para su entendimiento y uso por parte los usuarios finales de Service Now

• Diseñar, desarrollar y configurar módulos ITSM (IT Service Management) y HRSD ( Human Resources Service Delivery) para el inventario de los servicios

• Diseñar y ejecutar integraciones con sistemas del ecosistema retail: ERP, CRM e-commerce, aplicaciones de PDV, gestión de inventarios para implementación

• Recibir y atender solicitudes de UDN para registro de dispositivos para su monitoreo
Conocimientos:

• Service Now

• Desarrollo de Software

• Scripting y automatización

• Scripting y automatización
Ofrecemos:

• Sueldo:$40,000 a $45,000 mensual bruto

• Contratación directa

• Seguro de vida.

• Prestaciones de Ley.

• Gatos funerarios

• Oportunidades de desarrollo.

• Beneficios dentro del Grupo.
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