Digital Experience Analytics

Título del puesto: UX - Digital Experience Analytics Specialist   Ubicación:
Remoto en México

Acerca de Motivus
En Motivus, creemos en liberar el potencial humano a través de soluciones innovadoras y de vanguardia. Con más de 1,600 colaboradores en 5 países, ofrecemos un espectro completo de servicios de software y soluciones digitales. Nuestros equipos están dedicados a impulsar la sostenibilidad, empujar los límites de la tecnología y construir la próxima generación de soluciones digitales de clase mundial que empoderan a nuestros clientes y generan un impacto duradero.

Al ser parte de nuestro equipo, trabajarás con profesionales visionarios comprometidos a crear soluciones innovadoras que moldean el futuro de la industria.

Descripción del Puesto.

En Motivus estamos en búsqueda de un/a UX enfocado/a en Digital Experience Analytics, responsable de analizar el comportamiento real de los usuarios en plataformas digitales para identificar fricción, errores y oportunidades de conversión.
El rol trabaja con herramientas como Glassbox (o equivalentes) y colabora estrechamente con equipos de Producto y Negocio, transformando datos en insights accionables que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades
Analizar sesiones, funnels y customer journeys para detectar fricción y oportunidades de mejora en la experiencia digital.
Identificar errores UX, puntos de abandono y comportamientos anómalos en flujos críticos.
Generar insights claros y accionables para equipos de Producto y Negocio.
Colaborar de forma cercana con Product Owners en la definición y priorización de mejoras.
Definir, medir y dar seguimiento a KPIs digitales relacionados con conversión y experiencia de usuario.
Apoyar iniciativas de A/B testing y análisis de impacto.
Asegurar calidad, estabilidad operativa y cumplimiento de tiempos en los análisis entregados.

Requisitos:

Experiencia en análisis de funnels y journeys digitales.
Enfoque data-driven y orientación a negocio.
Experiencia en A/B testing.
Conocimientos básicos de HTML, JavaScript y DOM (lectura y entendimiento).
Experiencia trabajando de la mano con Product Owners.
Capacidad para comunicar insights de forma clara a audiencias técnicas y de negocio.
Inglés técnico (lectura y escritura).

Requisitos Deseables
Experiencia de 1 a 2 años con Glassbox, incluyendo análisis de sesiones, métricas y reportes,
o experiencia con herramientas como GA4, Adobe Analytics o Hotjar.
Conocimientos en análisis de código, automatización, mejora continua y arquitectura web.
Experiencia en análisis de logs, monitoreo y resolución de problemas.
Conocimientos básicos de redes y seguridad ( DNS, TCP/IP, TLS/SSL, OWASP, WAF).
Uso de herramientas de gestión como Jira y Confluence.
Experiencia previa en sector financiero o bancario.

Habilidades blandas clave
Perfil analítico con orientación a negocio.
Comunicación clara y efectiva.
Capacidad para traducir datos en decisiones accionables.
Atención al detalle y enfoque en calidad.
Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios..

Lo que ofrecemos...

· Equipos globales que te motivan a ser mejor

· Increíbles beneficios que mejoran tu estilo de vida

· Flexibilidad y balance

· Atractivas oficinas en diversas ubicaciones para uso opcional y colaboración entre equipos.

¡Únete al equipo!
¡Queremos trabajar con gente inteligente, creativa e interesante!
¿ No ves una posición en la que encajes perfectamente? ¡Mantente atento a nuestra página de vacantes, donde a medida que crecemos agregamos nuevas oportunidades! ¡Queremos conocerte!

La letra pequeña...
Si tienes alguna solicitud o comentario durante el proceso de entrevista, comunícate con nosotros para apoyarte.
Motivus es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, genero, nacionalidad, condición de discapacidad, o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.

¡Reimaginemos juntos el futuro de la tecnología!