Sales Development Representative

Ubicación:
Remoto (preferentemente CDMX, no indispensable)  Resumen del rol
Como Sales Development Representative (SDR) en Mina, serás responsable de ejecutar y supervisar los procesos de prospección inbound y outbound, asegurando que los leads correctos avancen de manera ordenada, rápida y humana dentro del funnel comercial.
Tu objetivo será robustecer la parte alta del funnel, evitar que los leads se enfríen y garantizar que las demos agendadas lleguen al equipo comercial con el contexto, la calidad y el timing adecuados.
Este rol es clave dentro de nuestro sistema comercial automatizado, por lo que buscamos a una persona súper tech-friendly, con gusto por los procesos, el uso de CRM, listas dinámicas, secuencias y herramientas de automatización.
Responsabilidades clave:
Prospección y gestión de leads
Ejecutar prospección outbound basada en listas inteligentes y segmentadas.
Contactar y dar seguimiento oportuno a leads inbound según SLAs definidos.
Agendar demos calificadas para el equipo de ventas (Account Executives).
Asegurar que los leads en prospección reciban seguimiento constante y ordenado.
Evitar que los leads se enfríen por falta de contacto o errores operativos.
Operación del CRM y automatización
Operar correctamente el pipeline de prospección en Hub Spot.
Mantener actualizadas las propiedades clave del contacto (origen, ICP, engagement, estado).
Trabajar con listas dinámicas y secuencias, confirmando que cada lead esté en el flujo correcto.
Enrolar leads en secuencias según las reglas establecidas.
Detectar y reportar errores en automatizaciones o flujos del sistema comercial.
Colaborar en la mejora continua de procesos comerciales apoyados en IA y automatización.
Calificación, priorización y seguimiento
Identificar leads con High Engagement.
Registrar correctamente llamadas, correos y notas dentro del CRM.
Detectar señales de interés, objeciones y oportunidades de avance.
Asegurar un handoff claro y ordenado de leads con demo agendada al equipo de ventas.
Comunicación y colaboración interna
Mantener comunicación constante con el equipo comercial.
Alinear expectativas sobre calidad de leads y criterios de calificación.
Apoyar en ajustes de copy, secuencias y mensajes según resultados.
Participar activamente en la evolución del sistema comercial de Mina.
Competencias y habilidades necesarias
2 años como SDR o en roles de prospección B2B.
Uso de CRM (idealmente Hub Spot).
Manejo de herramientas de prospección como Apollo o Lusha.
Alta afinidad con tecnología y automatización.
Capacidad para trabajar con procesos estructurados y datos.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Organización, atención al detalle y disciplina operativa.
Autonomía y responsabilidad en trabajo remoto.
Plus deseable
Experiencia con herramientas de automatización (Make, Zapier, n8n).
Uso de IA para apoyo comercial (ChatGPT, Gemini u otras).
Experiencia en ventas B2B de servicios, SaaS o HR tech.
Indicadores de éxito
Demos agendadas calificadas.
Tiempo de respuesta a leads inbound (SLA).
Tasa de contacto efectivo.
Calidad del pipeline de prospección.
Uso correcto y consistente del CRM.
Reducción de leads sin seguimiento o mal clasificados.