KAM Vacacional-Corporativo

Viajes el Corte Inglés, S. V.  es una empresa líder en el sector turístico, dedicada a brindar asesoría en viajes vacacionales, corporativos y la organización de eventos. Nuestro enfoque es hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros, potenciando su bienestar y contribuyendo a una sociedad más amable con una fuerte apuesta por la sostenibilidad. Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo donde se respetan todas las condiciones personales.
Estamos en búsqueda de nuestra próxima figura estratégica para sumarse a nuestra familia viajera como nuestro siguiente  KAM vacacional-corporativo  en nuestras oficinas centrales de México, ubicadas en Polanco, CDMX.

Key Account Manager responsables de la fidelización y atención personalizada con contactos claves de las empresas ya captadas ofreciendo soluciones vacacionales a medida para sus colaboradores.

Promoción de servicios para empleados:
Presentar y ofrecer los servicios de la agencia (viajes vacacionales, escapadas, paquetes especiales, cruceros, etc.) a los empleados de las cuentas corporativas, destacando beneficios exclusivos.
Diseño de propuestas a medida:
Elaborar ofertas personalizadas según los perfiles, preferencias y temporadas, aprovechando promociones o convenios especiales disponibles para empleados.
Comunicación interna y campañas:
Coordinar con las áreas de recursos humanos de las empresas clientes para difundir campañas promocionales internas, newsletters, y actividades de incentivo.
Soporte postventa:
Asegurar una experiencia positiva brindando seguimiento a los viajes realizados por los empleados, recopilando feedback para futuras mejoras.
5. Captación de nuevas oportunidades dentro de cuentas activas:
Identificar nuevos grupos, departamentos u ocasiones para ampliar el uso de los servicios por parte de los empleados.
Reporte de resultados y métricas:
Realizar informes periódicos sobre el uso de servicios por parte de empleados, satisfacción del cliente, y oportunidades detectadas para optimizar la estrategia comercial.

Experiencia:

Al menos 2-5 años en ventas, gestión comercial o manejo de cuentas, preferiblemente en sectores turísticos y/o agencia de viajes.
Conocimiento del Sector:
Entender la industria del cliente para comprender sus necesidades y tendencias del mercado.
Relaciones Interpersonales:
Establecer confianza y alianzas estratégicas con clientes.

Manejo avanzado de información comercial (sell-in, sell-out, KPIs).
Conocimiento de herramientas CRM.
Capacidad para gestionar proyectos y coordinar internamente con otros departamentos (marketing, ventas, etc.).

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida!