Agente de viajes

Descripción de la empresa Agencia de viajes dedicada a ofrecer experiencias personalizadas y memorables a sus clientes. Nos especializamos en diseñar paquetes de viaje únicos que combinan comodidad, aventura y descubrimiento. Valoramos la pasión por el servicio al cliente, la atención al detalle y la creación de momentos inolvidables.

Descripción del puesto Como Agente de Viajes, te encargarás de gestionar reservas, proporcionar atención al cliente de alta calidad y personalizar planes de viaje según las necesidades y preferencias de los clientes. Darás seguimiento a clientes, atenderas solicitudes y dudas via telefonica, whatsapp, correo electronico y redes sociales.

Dar seguimiento a pagos, confirmaciones y documentos de viaje. También ofrecerás recomendaciones sobre transporte, alojamiento y actividades, además de apoyar en la gestión de alquileres de coches y realizar tareas de ventas relacionadas. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de manera presencial en nuestra oficina en Cuernavaca, MOR.

Requisitos

- Experiencia en gestión de reservas y organización de viajes, incluyendo la coordinación de transporte y alojamiento.
- Excelentes aptitudes en la atención al cliente, con un enfoque en ofrecer un servicio personalizado y de calidad.
- Conocimiento en alquileres de coches y arreglos de viajes para garantizar soluciones completas a los clientes.
- Habilidades en ventas y capacidad para identificar y proponer servicios adicionales según las necesidades de los clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y comprensión básica de herramientas de planificación de viajes.