Call Center

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Agente de Call Center    Resumen del Puesto    TAI está buscando agentes de Call Center entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y soluciones eficientes a sus consultas.
Responsabilidades del Puesto      Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés.
Identificar y comprender las necesidades de los clientes para brindar información precisa y soluciones adecuadas.
Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna, escalando cuando sea necesario.
Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida.
Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad de servicio.
Cualificaciones del Puesto      Educación secundaria completa o equivalente.
Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o call center es un plus.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
Habilidades de escucha activa y empatía.
Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas.
Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos.
Actitud proactiva y disposición para aprender.
** Galileo Global Education
** is the world leader in private higher educa-tion with a network of 95 campuses in 15 countries.

We educate 170,000 students and learners in diverse subjects, including applied arts, digital, management, and health.

Our mission**“Enable everyone, regardless of their starting point, to unleash their potential and boost their long-term employability through skills education”
** Our vision**“Transform the world of education and training by innovating and hybridizing disciplines, pedagogies, schools and geographies”
** Our values are :
** Transparency, Caring and High standards*
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