Kundenservice Home Office

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Kundenserviceteams für einen renommierten Hersteller von Haushaltsgeräten in Deutschland. Du wohnst in Spanien? Bewirb dich jetzt! Zur Vergrößerung unserer Kundenserviceabteilung suchen wir ab sofort Mitarbeiter:innen für den Kundenservice im Home Office - in Vollzeit. Die Kundenanfragen erstrecken sich von Fragen rund um den Bestellprozess, einfachen technischen Support von den Geräten bis hin zu Bestellvorgängen von Ersatzteilen.

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Mit Deinen guten Computerkenntnissen nutzt Du die Fähigkeit, die Kunden beim Anschluss von Elektrogeräten zu unterstützen
• Um schnell die beste Lösung zu finden, rufst Du die Kunden auch aktiv zurück – Du scheust Dich also nicht den Hörer in die Hand zu nehmen (Kein Verkauf)

• Du hast bereits bewiesen, dass Du an serviceorientierten Inbound Projekten Spaß hast
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1)
• weitere Sprachen wären ein Plus, aber keine Bedingung (englisch, französisch, italienisch oder spanisch)
• Kommunikationsstärke mit hoher Empathie

• Langfristige Beschäftigung 40 h pro Woche Selbstverständlich 100% Home Office deutschlandweit
• Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword, sondern als Unternehmenswert
• Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge u.v.m., das Dir gefallen wird

Arbeitszeiten:
Montag bis Samstag 08:00 - 20:00 Uhr inkl. Feiertage mit planbaren Dienstplänen

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!