Agente de Soporte Técnico Bilingüe

Agente de Soporte Técnico Bilingüe (100% Remoto)

Buscamos a una persona con excelente actitud de servicio y gran fluidez en inglés para brindar asistencia técnica básica a clientes internacionales durante sus compras en línea de computadoras e impresoras.  Esta posición no es de ventas.

Tus Responsabilidades
Guiar a los usuarios en la selección de equipos según sus necesidades.
Resolver dudas básicas sobre especificaciones de computadoras e impresoras.
Asistir paso a paso en el proceso de compra dentro de la plataforma web.
Brindar una atención empática, clara y profesional en todo momento.

Requisitos Mínimos
Inglés conversacional avanzado (Indispensable).  Capacidad para mantener llamadas fluidas.
Conocimientos básicos de computación.  Navegación web y paquetería de oficina.
Habilidades de comunicación.  Escucha activa y paciencia con el usuario.

Qué Ofrecemos
Sueldo mensual:  $15,000 a $20,000 pesos brutos (según aptitudes).
Modalidad:  100% Home Office / Remoto.
Prestaciones de Ley:  IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, utilidades, prima vacacional, AFORE, Infonavit,
Prestaciones Superiores:  Vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, apoyo mensual para internet y fondo de ahorro, etc.

Horario laboral:
Lunes a viernes de 8am-5pm