Call Center Agent; m​/w​/d Reise und Touristik

Puesto: Call Center Agent (m/w/d) Reise und Touristik )
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Reise und Touristik genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits   sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung
festes, saisonunabhängiges Gehalt ab dem 1. Tag, zzgl. leistungsorientierter Prämie
Option zur Arbeit im Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung (Kanarische Inseln als Arbeitsort ausgeschlossen)
direkter Einstieg und vergütete Einarbeitung
kostenlose private Krankenzusatzversicherung
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
Deine

Aufgaben   telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich Reisebuchung für einen namenhaften Auftraggeber
Bearbeitung von Kundenanfragen wie Reklamationsbearbeitung und Zahlungsverkehr
Umbuchung von Flug- und Reisedaten sowie Stornierungen
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil   Erfahrung im Kundenservice für den Bereich Reisen und Touristik
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
Erfahrung im Verkauf oder Telemarketing wünschenswert
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität
hohes Maß an Eigenmotivation und Lernbereischaf
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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