Customer Service EXPERT; m​/w​/d

Puesto: CUSTOMER SERVICE EXPERT (m/w/d) gesucht!
Überblick  Bereit für das Boarding? Als Customer Service Expert (m/w/d) für eine namhafte Fluggesellschaft bist du der erste Ansprechpartner für die Passagiere. Hilf ihnen, ihr Reiseerlebnis zu optimieren und sorge dafür, dass jede Reise reibungslos verläuft. Werde Teil unseres Teams und lass deine Karriere abheben. Klingt gut? Wir freuen uns auf dich! Wenn du gerne kommunizierst und anderen hilfst, dann ist das der ideale Ort für dich.

Übrigens bieten wir Remote‑Arbeit an – für maximale Flexibilität und Bequemlichkeit.
Benefits   Gute Bezahlung und extra Willkommensbonus
Umfassende und praxisorientierte Schulung und Einarbeitung
Flexibilität:
Teil‑ und Vollzeit, Home Office oder Hybrid‑Modell – du hast die Wahl
Vielfältige Benefits, coole Gewinnspiele und Partys
Weitere Leistungen
Job im Überblick   Ergarniere erstklassiges Kundenerlebnis per Telefon, E‑Mail oder Chat.
Berate Interessenten und Kunden zu Buchungen, Serviceleistungen, Flugabläufen und beantworte Fragen.
Bearbeite Reklamationen, Erstattungen und Umbuchungen bei Flugplanänderungen.
Gewährleiste zeitnahe und professionelle Kommunikation über alle Social‑Media‑Kanäle, öffentlich und privat.
Pflege die Kundenbindung: deine positive und serviceorientierte Art trägt zum vollendeten Passagierzufriedenheit bei.
Qualifikationen   Erfahrung im Call‑Center‑Bereich bzw. einer ähnlichen Kundenservice‑Umgebung.
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – klares, verständliches und angemessenes Reagieren bei unterschiedlichen Anfragen.
Sehr gute Kenntnisse der deutschen, englischen sowie spanischen (Castellano, Catalan & Vaco) Sprache in Wort und Schrift.
Erfahrungen im Travel‑Bereich sind von Vorteil.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Klärung aller rechtlichen EEO-Erklärungen:
Alle Kandidaten werden nach den geltenden Gleichbehandlungsgesetzen berücksichtigt.

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