Administrativo​/a con Alemán nativo​/profesional

Hablas Alemán fluido?
¿ Quieres empezar tu carrera en una empresa internacional?

Estamos buscando alguien como tu!

Garantizar una atención ágil, profesional y cercana a clientes de origen alemán, gestionando sus consultas y necesidades a través de diferentes canales de comunicación.

• Gestionar nuevos siniestros por teléfono.
• Dar apoyo en la organización y tratamiento de documentación recibida.
• Enviar comunicaciones escritas a clientes (solicitudes, seguimientos, confirmaciones)
• Colaborar en tareas administrativas y de soporte general al área de Atención al Cliente.
• Atender llamadas para ofrecer información, soporte, resolución de dudas y asesoramiento.

• Formación mínima: FP Grado Medio
• Alemán nativo/bilingüe (imprescindible)
• Español o inglés a buen nivel
• Buen dominio de MS Office
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, funciones administrativas o Call Center.

• Estabilidad ofreciendo un contrato indefinido desde inicio
• 25 días de vacaciones laborables + días de vacaciones especiales
• Vacaciones por antigüedad
• Calendario de festivos alemanes
• Viernes intensivos de 9 a 14h - rotativo según calendario de guardias
• Teletrabajo en modalidad híbrida: 60% trabajo desde casa, 40% trabajo en oficina. (Modelo 3-2 semanal)
• Cuotas especiales en mutuas privadas de salud
• Beneficio fiscal:
  Tarjeta restaurante/transporte
• Descuentos exclusivos en marcas de reconocido prestigio
• Promoción Vida Saludable:
  Tarifa corporate en gimnasios de renombre en Barcelona
• Entorno de trabajo internacional y multilingüe

Ambiente dinámico, diverso e inclusivo.

Un entorno seguro, respetuoso y libre de discriminación.

Garantizamos igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en todas sus formas.

Aplicamos planes de igualdad y LGTBI+ para fomentar un entorno equitativo y justo.

Facilitamos adaptaciones razonables para personas con discapacidad.

Porque somos una compañía en crecimiento, con un entorno multicultural, un proyecto sólido y una cultura basada en la confianza, el respeto y el desarrollo profesional. Tendrás autonomía, acompañamiento y la oportunidad de aprender cada día.

Do you speak fluent German? Would you like to start your career in an international company?

We are looking for someone like you!

Ensure responsive, professional, and friendly customer service to German clients, managing their queries and needs through various communication channels.

• Managing new claims over the phone.
• Providing support in organizing and processing received documentation.
• Sending written communications to customers (requests, follow-ups, confirmations).
• Collaborating in administrative tasks and providing general support to the Customer Service department.
• Answering calls to provide information, support, resolve queries, and offer advice.

• Minimum education:
  
  Intermediate Vocational Training.
• Native/bilingual German (essential).
• Good level of Spanish or English.
• Good command of MS Office.
• Minimum 1 year's experience in customer service, administrative functions, or call centers.

• Stability with a permanent contract from the start
• 25 working days of vacation + special vacation days
• Vacation based on seniority
• German public holiday calendar
• Intensive Fridays from 9 a.m. to 2 p.m.
  
  - rotating according to the on-call schedule
• Hybrid teleworking: 60% work from home, 40% work in the office. (3-2 weekly model)
• Special rates for private health insurance
• Tax benefit:
  Restaurant/transport card
• Exclusive discounts on prestigious brands
• Healthy Living Promotion:
  Corporate rates at renowned gyms in Barcelona
• International and multilingual work environment
• Dynamic, diverse