ECommerce Manager, Online Merchandising

E-commerce Manager
Tu historia  (no solo tu experiencia).
Por qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.

Somos una empresa de economía circular que reacondiciona, recompra y reintegra dispositivos tecnológicos de alta calidad al mercado, reduciendo las emisiones, los residuos electrónicos y las desigualdades de acceso a la tecnología. Buscamos un/a  Ecommerce Manager  que combine  excelencia operativa  ,  pensamiento analítico  y  sensibilidad humana  . Alguien que sepa diseñar estrategias de crecimiento que equilibren rentabilidad, impacto ambiental y experiencia del usuario y tomar decisiones considerando vida útil del dispositivo, recompra futura y valor residual.
Título de la posición:
Ecommerce Manager
Le reporta a:
Head of Marketing
Dirección/Gerencia/División/Departamento:
Marketing/B2C/Sales
Ubicación: Híbrido en CDMX
Nómina Nivel:
Gerente/Manager

¿ E-commerce & Revenue Ownership
Ownership completo del desempeño del canal e-commerce B2C (revenue, margen y rentabilidad).
Capacidad de construir y gestionar forecasts de ventas mensuales y trimestrales.
Toma de decisiones basada en impacto financiero, experiencia de usuario e impacto circular.

Disponibilidad y rotación de inventario
Optimización end-to-end del funnel ecommerce: adquisición, conversión, checkout, postventa y recompra.
Experiencia práctica en mejora de tasa de conversión (CRO) mediante:
A/B testing
Optimización de fichas de producto
CRM & Lifecycle Management
Diseño y ejecución hands-on de flujos CRM:
Postventa y educación del cliente
Segmentación avanzada de clientes (primera compra, recompra, modelo, método de pago).
Experiencia utilizando herramientas CRM (Klavijo, Hub Spot, Odoo o similares).

Data, Analytics & Experimentación
Capacidad de traducir datos en decisiones claras, simples y accionables.
Inventario & Operación B2C
Coordinación estrecha con operaciones para asegurar:
Disponibilidad real de inventario
Merchandising digital basado en datos de inventario y demanda.
Prevención de sobreventa y fricciones operativas.

Stack Tecnológico & Integraciones
Experiencia sólida trabajando con Shopify.
Capacidad de gestionar e integrar herramientas del stack ecommerce:
CRM
ERP / Odoo (+)

Formación
Ingeniería ambiental, industrial, física, sistemas, diseño, economía
Ciencias sociales con fuerte enfoque analítico.
Inglés nivel C1, otro idioma preferible (somos un team culturalmente diverso/internacional y buscamos abrir en mercados internacionales)
Orientación al cliente
Trabajo en equipo y cooperación
Experiencia obligatoria
~5+ años gestionando e-commerce o growth digital.
~ Experiencia práctica con Shopify
~ Experiencia en startup o empresas de consultoría
~ Conocimiento de performance marketing, CRO y analytics.
~ Experiencia gestionando marketplaces (Amazon, Mercado Libre).
Conocimiento básico de compliance, garantías y políticas de devolución en ecommerce.
Experiencia previa en ecommerce de reacondicionado, fintech, telecom o suscripciones.

Experiencia en proyectos sociales, voluntariado, emprendimiento, activismo.
Sepan trabajar en equipo y construir desde el respeto.
Sientan pasión por la sostenibilidad, lo social y las personas

Compensación competitiva acorde a experiencia + crecimiento.
Forma de trabajo: híbrido
Contrato laboral: un primer contrato por proyecto. (Vacaciones: de acuerdo a las de ley y días flexibles Reducto
Ser parte de una empresa con propósito real y medible.
Aprendizaje constante en economía circular, impacto y tecnología
Un equipo diverso, humano y profundamente comprometido.

Tu historia  (no solo tu experiencia).
Por qué quieres hacer ecommerce en una empresa de impacto ambiental y social.