Especialista en Gestión TI​/REMOTO

Puesto: Especialista en Gestión TI/ REMOTO
Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL
4). Nos basamos en prácticas como ITIL, SAFe, Scrum, Kanban utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y/o  , entre otras.
Funciones
Este puesto tiene las siguientes funciones:
Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
Diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
Implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como Atlassian,  entre otras.
Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
Documentación de soluciones implementadas
Consultoría técnica y funcional
Entrenamiento a clientes
Soporte a clientes
Participación en mejoras internas
Mantenerse actualizado en las plataformas usadas
Staff en clientes

Requisitos
Inglés nivel intermedio: B2
Entre 3 y 5 años de experiencia en actividades similares

Conocimientos obligatorios
Conceptos básicos ITIL 4
Agilidad:
Scrum o Kanban u otros

Conocimientos deseables
Jira Software
Jira Service Management
Confluence
SAFe
Data Analytics
Dev Ops
Machine learning
Innovación:
Design Thinking o Lean UX o Lean Startup
Desarrollos en scripts o apis

Habilidades blandas requeridas
Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones
Pasión por aprender continuamente
Capacidad de trabajo en equipo
Habilidades de comunicación

Beneficios
Excelente clima laboral
Entrenamiento y aprendizaje continuo
Línea de crecimiento
Trabajo remoto