Administrativo de Gestión y Atención al Cliente

Location: Las Palmas de Gran Canaria

Ubicación:  Las Palmas de Gran Canaria - Presencial

Sobre nosotros:  Somos una consultora líder en financiación pública y tecnología con sede en Canarias y alcance nacional (oficinas en Canarias y Madrid). Nuestro equipo de 26 personas incluye economistas e ingenieros de alto nivel.

Tu Misión:  Serás el "centro de control" de la oficina. Tu objetivo es liberar a los consultores de la carga administrativa y asegurar que ningún cliente se quede sin respuesta, gestionando el primer contacto y la organización interna.

Tus Funciones (El Reto):
Gestión de Llamadas Digital (VoIP):  No usarás un teléfono fijo. Gestionarás nuestra centralita virtual desde el PC, filtrando con criterio comercial y derivando o tomando recados precisos en el sistema.
Documentación:  Asistirás puntualmente a reuniones virtuales para  tomar notas en tiempo real  directamente en nuestro sistema de gestión, sintetizando acuerdos clave mientras ocurren. También te encargarás de solicitar a los clientes documentación para dar soporte a los consultores.
Agendas:  Coordinarás reuniones complejas entre clientes (CEOs, Directores Financieros) y nuestros consultores, resolviendo conflictos de horario con autonomía.
Soporte Operativo:  Alta de oportunidades en el CRM, apoyo al equipo en gestiones administrativas y actualización de bases de datos.
Facturación :
Tendrás que realizar facturas y presupuestos desde nuestro ERP
Gestión de cobros y pagos.
Otras funciones:  asientos puntuales de contabilidad, presentación de documentación online, etc.

Requisitos (Perfil "Paperless"):
Nativo/a Digital:  Miedo cero a la tecnología.
Mecanografía Ágil:  Capacidad para escuchar y escribir simultáneamente sin perder el hilo de la conversación.
Comunicación de Alto Nivel:  Ortografía perfecta y un tono telefónico que transmita profesionalidad y calma ante Directivos.
Mentalidad Resolutiva:  Capacidad para entender la diferencia entre "urgente" e "importante".
Facturación.  Conocimiento en realización de facturas
Se valora : conocimiento en contabilidad española y conocimiento de documentos administrativos (Informes de plantillas medias, modelos fiscales, etc.) e idiomas.

Qué ofrecemos (Tu carrera):
Contrato indefinido en una empresa sólida, solvente en crecimiento.
Entorno 100% Tecnológico:  Trabajarás con doble pantalla, software en la nube y las mejores herramientas. Olvídate de archivar papel.
Formación real en  nuestro sistema de gestión  y procesos de negocio (un conocimiento muy demandado en el mercado actual).
Ambiente de trabajo joven, cualificado y colaborativo.