Jefe​/a de Servicios Limpieza Industrial

Location: Gasteiz / Vitoria

¿ Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

En Optimagrupo buscamos un/a  Gestor/a de Servicios  con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.
Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿ Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

✅ Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.
✅ Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.
✅ Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.
✅ Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
✅ Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.
✅ Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.
✅ Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.
✅ Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
✅ Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿ Qué buscamos?

Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.
Valorable experiencia en empresas de limpieza industrial, mantenimiento o servicios integrales.
Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
Capacidad analítica y control económico de servicios.
Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.
Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.

¿ Qué ofrecemos?

✅ Proyecto estable en una empresa en crecimiento.
✅ Desarrollo profesional y plan de carrera.
✅ Formación continua.
✅ Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil.
✅ Retribución competitiva según experiencia y valía profesional.

Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.