Jefe​/a de Recepción; Calviá

Puesto: Jefe/a de Recepción (Calviá)
Location: Calvià

Estamos buscando un Jefe de Recepción para unirse a nuestro equipo

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción.
Dirigir el equipo de recepción, incluyendo la formación y desarrollo del personal.
Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo cualquier inquietud o problema que puedan tener los huéspedes.
Gestionar las reservas, check-in y check-out de manera eficiente.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.
Mantener registros precisos y gestionar la facturación.
Implementar y mejorar procedimientos operativos para optimizar la eficiencia.

Requisitos:

Experiencia previa en un puesto similar en la industria hotelera (mínimo 2 años).
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en un entorno ágil y bajo presión.
Conocimiento de software de gestión hotelera PMS y paquete office.
Control de caja.
Habilidad para liderar y motivar a un equipo.
Idiomas:
Inglés nivel avanzado. Valorables otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

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