Medewerker e-commerce & klantenservice

Puesto: Medewerker e-commerce & klantenservice — Zwembad.shop
Location: Elche

Zwembad.shop is een gezonde webshop voor zwembaden, spa's en aanverwante producten, met meer dan 15.000 bestellingen per jaar. We bedienen voornamelijk de Benelux-markt en groeien jaar na jaar door. Onze logistiek en inkoop draaien vanuit Nederland — in Elche bouwen we het commerciële en klantgerichte team uit, en jij wordt mee de fundering van dat eerste kernteam.

We zijn een snel bewegend bedrijf waar AI nu al een grote rol speelt in onze dagelijkse werking — en die rol wordt de komende jaren alleen maar groter. We zoeken iemand die daar enthousiast van wordt in plaats van zenuwachtig.

Een unieke kans onder de zon

Voor Nederlandstaligen die hun leven een andere wending willen geven: dit is jouw kans om te werken én te wonen in een van de zonnigste regio's van Europa. Elche en Alicante bieden alles wat het Spaanse leven aantrekkelijk maakt — strand op tien minuten, betaalbare levensstandaard, mediterrane keuken, en collega's die net als jij hard willen werken én genieten van hun vrije tijd.

De rol is breed en past zich aan jouw sterktes aan. Concreet:

Klantenservice in het Nederlands — van leveringsvragen en productadvies tot het oplossen van klachten

Orderopvolging en communicatie rond leveringen (DPD, PostNL en andere transporteurs)

Productbeheer in Woo Commerce — productpagina's aanmaken en updaten, beschrijvingen verzorgen, categorieën beheren

AI-tools inzetten in je dagelijkse werk — van klantantwoorden tot productcontent en data-analyse

Problemen signaleren én oplossen — wachten op instructies is geen optie; we verwachten dat je zelf met voorstellen komt en ze doorvoert

Ondersteuning op andere gebieden naargelang de noden van het bedrijf groeien

Wie zoeken we?
Geen perfect cv nodig. Wél de juiste mentaliteit én digitale reflexen.

Je bent ondernemend ingesteld — je ziet problemen, en je lost ze op

Je bent vlot met computers — je werkt snel, vindt je weg in nieuwe software, en bent niet bang om iets uit te zoeken

Je bent nieuwsgierig naar AI — je hebt ChatGPT al gebruikt, of je wil graag leren wat tools zoals Claude, Claude Code en andere AI-systemen voor je werk kunnen betekenen

Je werkt niet van negen tot vijf met de blik op de klok, maar bent betrokken bij wat je doet

Je brengt ideeën aan en helpt ze tot leven brengen

Vloeiend Nederlands is een must

Frans is een grote plus — we hebben veel Franstalige klanten in België

Je bent klantgericht en communiceert helder en vriendelijk

Je kunt een tandje bijzetten in het hoogseizoen (zomer = piek) en geniet van de rustigere wintermaanden

Ervaring met Woo Commerce of e-commerce is een pluspunt, geen vereiste

Je woont in (of bent bereid te verhuizen naar) de regio Elche / Alicante

Belangrijk: dit is een on-site functie
Dit is uitsluitend een on-location job. We werken samen op kantoor, omdat we in deze fase een hecht kernteam aan het bouwen zijn en directe samenwerking essentieel is. Remote-aanvragen worden niet behandeld, ook niet deeltijds. Op zijn vroegst kan dit in een later stadium ter sprake komen, maar zeker niet in het eerste jaar.

Wat bieden we?

Een voltijdse functie in een gezond, snel bewegend bedrijf met korte lijnen en snelle beslissingen

Een rol waarin je écht impact maakt en mee de basis legt voor het toekomstige team

De kans om mee voorop te lopen met AI-tools en moderne workflows die de manier van werken in e-commerce fundamenteel aan het veranderen zijn

Ruimte om te leren, mee te denken en je rol vorm te geven naargelang je ambities

Heb je interesse? Stuur een korte introductie over jezelf — wie je bent, waarom deze rol je aanspreekt en wat je achtergrond is.

Dit kan op twee manieren:

Via een bericht op Linked In

Of via e-mail naar supportp

Geen uitgebreid cv nodig in de eerste stap, een eerlijk verhaal volstaat

#J-18808-Ljbffr