Teleoperador​/a Gestión de Equipaje | Portugués Avanzado | Compañía Aérea

Location: Sevilla

Sevilla (presencial) | Jornada completa

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

En  Foundever® , compañía global especializada en  customer service y contact center , buscamos  Teleoperadores/as con portugués avanzado  para un proyecto del  sector aéreo , enfocado en la  gestión de equipaje y atención al cliente  de una importante  compañía aérea .

Posición es ideal para perfiles interesados en  atención telefónica ,  call center ,  customer service ,  back office  y  gestión de incidencias de equipaje  en un entorno internacional.

Funciones principales
Atención telefónica a clientes en  portugués y español
Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con  equipaje
Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
Tareas de  back office  vinculadas a la gestión de equipaje
Garantizar una experiencia de  atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos
Portugués avanzado (C1 o superior)
Español avanzado (C1 o superior)
Inglés avanzado (valorable)
Bachillerato o equivalente
Buen manejo de herramientas informáticas
Experiencia en  atención al cliente, call center o customer service  (valorable)
Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿ Qué ofrecemos?
Contrato temporal inicial de  2 meses , prorrogable hasta  6 meses , con posibilidades reales de continuidad
Salario:  1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
Plus de nocturnidad:  1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
Jornada completa de  38 horas semanales
- Turnos rotativos:
- Mañana: 07:00 – 15:00
- Tarde: 12:00 – 20:00
- Noche: 23:00 – 07:00
Trabajo de lunes a domingo, con  fines de semana alternos
Formación presencial previa  de 23 días (remunerada)
- Horario: 15:00 – 22:00
- Inicio:  22/06/2026
Trabajo  presencial en Sevilla (Los Remedios)
Posibilidad de  modelo híbrido  tras el periodo de adaptación

Beneficios
Formación continua desde el primer día
Plan de bienestar integral:  Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
Entorno multicultural e internacional
Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿ Por qué Foundever?
En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de  atención al cliente y contact center , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.

Crea tus mejores momentos y forma parte de la  #Foundever Life .
Foundever está comprometida con la  igualdad, diversidad e inclusión , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. xiphteb
Promovemos activamente el  CV ciego  en nuestros procesos de selección.