Asesor​/a Servicios

Location: Gasteiz / Vitoria

Importante empresa del sector de vehículo industrial busca incorporar un/a Administrativo/a de Garantías y Control de Taller para dar soporte al área de posventa.
La persona seleccionada se encargará principalmente de la tramitación de garantías, el control de calibraciones y maquinaria de taller y el seguimiento de las horas de los operarios. De forma puntual, también dará apoyo en tareas propias de asesor/a de servicios cuando sea necesario realizar sustituciones. Se trata de una posición estable, orientada a una persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en contacto con taller, clientes y equipo de posventa.
Funciones principales :
Tramitación y seguimiento de garantías.
Control de maquinaria de taller y calibraciones.
Control y seguimiento de horas de los operarios, incluidas horas extras.
Gestión administrativa vinculada al área de taller y posventa.
Coordinación con el equipo de taller para el correcto seguimiento de incidencias, garantías y documentación.
Registro y actualización de información en los sistemas internos.
Funciones puntuales de apoyo de forma ocasional, aproximadamente un 10% de la jornada, la persona dará soporte o sustituirá a los asesores de servicios realizando tareas como: atención telefónica y atención al cliente, apertura de órdenes de trabajo, recepción de vehículos nuevos o usados, apoyo en la gestión diaria de recepción de taller.

Requisitos:

Experiencia previa en administración de taller, posventa, garantías o funciones similares.
Valorable experiencia en concesionario, taller oficial o sector de vehículo industrial.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Persona responsable, proactiva y con capacidad para trabajar en equipo.
Buen trato con clientes y compañeros.
Valorable conocimientos básicos de mecánica o funcionamiento de taller.

Se ofrece  :
Incorporación a una empresa consolidada del sector de vehículo industrial.
Puesto estable.
Formación y acompañamiento inicial.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de desarrollo dentro del área de posventa.
Jornada completa.

Perfil buscado  :
Buscamos una persona metódica, organizada y con iniciativa, que se sienta cómoda gestionando documentación, garantías, controles internos y tareas administrativas de taller. Es importante que tenga capacidad para priorizar, hacer seguimiento de procesos y colaborar con el equipo técnico y de posventa.

¡Te esperamos!