Administrativo​/A de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos

Location: Villa del Río

¿ Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos?
¿ Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una persona para el área de  atención al cliente y gestión de pedidos .

¿ Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la atención y gestión diaria de clientes, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente.

¿ Cuáles serán tus funciones? Gestión de pedidos
Recepción y tramitación de pedidos en SAGE
Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega
Información sobre faltas de stock

Gestión de incidencias
Gestión de incidencias según procedimientos internos
Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes

Atención al cliente y soporte comercial
Atención telefónica a clientes y equipo comercial
Resolución de consultas de pedidos y precios
Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales
Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega

Gestión de base de datos
Alta de clientes (recepción y validación de documentación)
Mantenimiento de datos en CRM y ERP

Qué te ofrecemos?
Estabilidad y desarrollo profesional
Entorno dinámico y colaborativo
Formación en herramientas y procesos internos

¿ Qué buscamos en ti?
Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle
Buenas habilidades de comunicación
Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable)
Capacidad de trabajo en equipo

Si quieres saber más sobre nosotros, inscríbete a la oferta.