Atención y de cliente

Puesto: Atención y experiencia de cliente
Location: Sevilla

¿ Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

En Grupo Atico
34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).

¿ Qué harás en tu día a día?

Gestionar tu propia cartera de clientes.
Contactar con los clientes por teléfono, Whats App o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.

Se valorará

Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
Interés o conocimientos en herramientas de IA.

¿ Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
Estabilidad y buen ambiente de trabajo. xiphteb

Cómo aplicar

Inscríbete o envíanos tu CV junto con un mensaje breve (preferimos vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo:

¿ Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?