Customer Service Agent - Agent

Location: Lorca

¡En Andamur seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo!

Con más de 30 años ofreciendo soluciones a los profesionales del transporte nacional e internacional, en Andamur seguimos impulsando el sector con innovación, cercanía y compromiso. Contamos con una amplia red de Áreas de Servicio en las principales rutas de transporte y estamos buscando posiciones de  Customer Service Agent  para ofrecer un servicio cercano y de calidad a nuestros clientes y contribuir a su satisfacción y fidelización.

¿ Qué harás en tu día a día?

Atender y gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Realizar el seguimiento y resolución de incidencias, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios de Andamur.
Registrar y actualizar la información de clientes y gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
Contribuir a la fidelización de los clientes mediante un servicio cercano, profesional y orientado a la solución.

Buscamos personas con:

Experiencia previa en atención al cliente o posiciones similares.
Buen manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Habilidades de organización, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Nivel de inglés avanzado  . Se valorarán positivamente otros idiomas.

¿ Qué te ofrecemos?

Paquete salarial competitivo. Salario fijo + variable por objetivos.
Horario:
Lunes a jueves de 08:00 a 17:00h, Viernes de 08:00 a 15:00h. Desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre, lunes a viernes de 08:00h a 15:00h.
Seguro médico privado.
Academia interna de inglés para seguir creciendo profesionalmente.
Plan de formación especializado y adaptado a tu puesto.
Incorporación a una empresa sólida, innovadora y en constante crecimiento.

Si disfrutas del trato con el cliente, te motiva resolver incidencias y quieres formar parte de una empresa referente en el sector del transporte, ¡te estamos buscando!