Customer Service Specialist

Location: Galbarra

Sie lieben es, Dinge zu organisieren, Kunden professionell zu betreuen und dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert?

Dann könnte dies Ihre nächste berufliche Herausforderung sein.

Unser Auftraggeber, die Stocker GmbH mit Sitz in Lana, zählt seit über 30 Jahren zu den führenden Anbietern hochwertiger Produkte für Garten, Landwirtschaft und Pflanzenschutz. Mit innovativen Lösungen, hoher Produktqualität und einer starken internationalen Ausrichtung beliefert das Unternehmen Fachhändler und Großmärkte in zahlreichen europäischen Ländern.

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (F/M/D)
Die

Aufgaben
Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Logistik und internen Abteilungen sorgen Sie dafür, dass Bestellungen effizient abgewickelt werden und Kunden jederzeit professionell betreut werden.

Zu Ihren

Aufgaben gehören insbesondere:

Betreuung und Abwicklung des gesamten Bestellprozesses

Erfassung, Kontrolle und Freigabe von Kundenaufträgen

Überwachung von Lieferterminen und Koordination der Zustellungen

Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den relevanten Fachabteilungen

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Unterstützung des Außendienstes bei der Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern

Aktive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Optimierung von Prozessen

Das ideale Profil
Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre Serviceorientierung.

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Teamgeist, Eigeninitiative und Flexibilität

Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse

Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen

Das Unternehmen bietet
Bei Stocker erwartet Sie nicht nur ein sicherer Arbeitsplatz, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist.

Freuen Sie sich auf:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung

Den Einstieg in ein erfolgreiches und international tätiges Familienunternehmen

Ein motiviertes, junges und dynamisches Team

Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmer Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen

Ein ausgesprochen positives Betriebsklima, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird

Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt € 26.000 - € 38.000, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung. Die Angabe bezieht sich auf das fixe Grundgehalt exklusiver variabler Vergütungsbestandteile (z.B. Leistungsprämien, Boni, Sachleistungen). Eine Überbezahlung ist bei besonders qualifizierten Profilen ausdrücklich möglich.

Bei der Besetzung der Position wird die Chancengleichheit zwischen Mann und Frau gemäß Gesetz 128/91 gewährleistet. Die Übermittlung des Lebenslaufes berechtigt die Behandlung der Daten gemäß der EU-Verordnung GDPR 679/2016.

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