Más empleos:
TEAM LEADER; Cequeliños
Trabajo disponible en:
Arbo, Galicia, España
Publicado en 2026-07-05
Empresa:
Konecta
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-07-05
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Bilingüe, Gerente de Relaciones, Gerente de Cuentas
Descripción del trabajo
Location: Arbo
QUIÉNES SOMOS
Konecta es un líder global e innovador de servicios en gestión de clientes, procesos de negocio y externalización digital, con 120.000 empleados apasionados que trabajan en 30 idiomas en 4 continentes y 26 países.
Centrada en las necesidades y oportunidades únicas de cada sector, Konecta ofrece una gama completa de soluciones integrales de gestión de clientes, que incluyen adquisición, retención, atención al cliente, soporte técnico y recobro, todo ello basado en un modelo de negocio sostenible. Estos servicios se sustentan en un portafolio de experiencia de clase mundial que abarca la experiencia del cliente y la gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia.
Con sede en Madrid, Konecta genera ingresos globales de 2.000 millones de euros y cuenta con más de 500 clientes, incluyendo algunas de las mayores empresas de telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, retail y comercio electrónico.
MISIÓN DEL PUESTO Buscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas.
RESPONSABILIDADES Gestión, planificación y coordinación del equipo.
Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI), entre otros.
Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.
REQUISITOS Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares.
Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales seran altamente valoradas.
Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Ingles.
Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona.
OFRECEMOS Contrato fijo.
Un entorno multicultural y positivo.
Un lugar de trabajo moderno y agradabl
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Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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