Dansktalende assistancekoordinator i Spanien

Location: Torrevieja

Vil du arbejde med mennesker og bo i Spanien?  Viking Travel Care søger dansktalende medarbejdere til vores alarmcentral for rejseforsikring i Spanien.
Hos os hjælper du nordiske rejsende over hele verden, når de oplever sygdom, ulykker eller andre uforudsete hændelser på rejsen. Du bliver en vigtig støtte for kunder, der har brug for tryghed, information og praktisk hjælp.
Dette kan være en spændende mulighed for dig, der allerede bor i Spanien, eller som overvejer at flytte sydpå.
Hvad går jobbet ud på?  Som assistancekoordinator er du ofte den første, kunden taler med, når der er sket noget.
Du vil blandt andet:
besvare telefonopkald og e-mails
lytte til kunden og forstå situationen
oprette og følge op på sager
give information om forsikringsdækning
hjælpe med kontakt til læge, klinik, transport, hotel eller hjemrejse efter behov
samarbejde med forsikringsselskaber, læger, klinikker og andre samarbejdspartnere
Alarmcentralen er åben 24/7, og arbejdstiden er fordelt på dag-, aften-, natte- og weekendvagter.
Hvem søger vi?  Du behøver ikke en bestemt uddannelse for at passe ind hos os. Det vigtigste er, at du kan lide at hjælpe mennesker, kommunikerer godt og trives, når der sker meget.
Erfaring fra kundeservice, rejsebranchen, sundhed, forsikring, hospitality eller andet arbejde med mennesker kan være relevant, men er ikke et krav.
Uddannelse inden for eksempelvis sprog, rejsebranchen, sundhed, jura, forsikring eller internationale studier kan også passe godt, men er heller ikke et krav.
Vi søger dig, som:
taler og skriver flydende dansk og engelsk
er tryg ved telefonisk og skriftlig kommunikation
er struktureret og præcis
kan lide at finde løsninger
trives både i et team og med selvstændigt arbejde
hurtigt lærer nye systemer
er fleksibel og positiv
Flere sprog er en fordel.
For at kunne gå videre i processen skal du kunne fremvise en ren straffeattest.
Vi tilbyder   fuldtidsjob i Spanien
god og struktureret oplæring
konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesvilkår
et socialt og inkluderende arbejdsmiljø
varierede arbejdsdage, hvor du faktisk gør en forskel
muligheder for personlig og faglig udvikling
flotte lokaler centralt i Torrevieja eller Fuengirola
Vi afholder samtaler løbende.
Kort om Viking  Viking Assistance Group er en førende aktør inden for vejhjælp, forsikring og assistancetjenester. Fra vores kontorer i Norden og Spanien hjælper vi kunder med blandt andet vejhjælp, rejseforsikring, kundeservice og medicinsk assistance.

#J-18808-Ljbffr