Gestor​/a telefónico de Atención al Cliente, Madrid

Location: Aldea De Arriba (Santa Maria De Castro-Boiro)

¿ Tienes experiencia en atención telefónica?
¿ Has trabajado anteriormente en el sector seguros?
¿ Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Madrid ( Las Tablas).
Tus principales funciones serán:
- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Beneficios:

Contratación INDEFINIDA directamente con MAPFRE
Salario fijo 18.402,60€ brutos anuales k + variables por consecución de objetivos.
El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada parcial de 7,5h h/día.
Jornada completa de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.
Dos días de teletrabajo a la semana.
Incorporación para mediados de Septiembre.
Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.
¡Te esperamos! xiphteb

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.