Representante del servicio de atención al cliente

Location: Foz

Atelier de Bodas – Buscamos Profesionales de Alto Rendimiento en Atención al Cliente y Captación

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
Teletrabajo 100% |
En Atelier de Bodas estamos ampliando nuestro equipo y abrimos un proceso de selección muy específico.
Buscamos perfiles con gran capacidad de comunicación, persuasión y orientación a resultados, capaces de generar confianza con los clientes y asegurar la reserva de citas mediante conversaciones profesionales y eficaces.
Nuestro objetivo no es recibir muchas candidaturas, sino encontrar a las personas adecuadas para un equipo exigente y en crecimiento.

¿ A quién buscamos?
A profesionales con un nivel sobresaliente en:
Comunicación telefónica profesional.
Gestión y reconducción de conversaciones.
Persuasión orientada al cierre.
Atención al cliente de alto nivel.
Eficacia, compromiso y clara orientación a resultados.
Requisitos imprescindibles
Dominio nativo o nivel C2 de español.
Excelente capacidad de comunicación oral y dicción clara para atención telefónica profesional.
Fluidez verbal, seguridad al hablar y capacidad de generar confianza en conversación.
Capacidad de trabajo por objetivos y enfoque en resultados.
Si te define la excelencia, la responsabilidad y la capacidad de convertir interés en acción, entonces sí: encajarás en nuestro equipo.
Funciones principales
Realizar llamadas salientes a clientes potenciales que ya han mostrado interés, con el objetivo de captar y agendar citas en tienda.
Atender llamadas entrantes de clientes y potenciales clientes, resolviendo consultas o gestionando solicitudes.
Gestionar citas, cambios de agenda y coordinación con tiendas.
Dar soporte en gestiones postventa y consultas relacionadas con el proceso del cliente.
Realizar seguimiento de citas (confirmaciones, cancelaciones o clientes no asistentes) para recoger feedback o reprogramar citas.
Gestionar y hacer seguimiento diario de la agenda de una tienda asignada, detectando necesidades y oportunidades para optimizar la ocupación.
Registrar correctamente las gestiones en el sistema y seguir los protocolos del departamento.
Condiciones del puesto
Modalidad: 100% teletrabajo
Jornada: 12 horas semanales
Horario: Sábado (6h) y domingo (6h)
Requisitos para teletrabajo
Disponer de equipo propio (ordenador, auriculares y micrófono de teleoperador/a).
Contar con un espacio adecuado para trabajar, sin ruidos ni interrupciones.
Sobre Atelier de Bodas
Formarás parte de Atelier de Bodas, una empresa en plena expansión, que afronta constantemente nuevos proyectos y trabaja con un fuerte enfoque en la mejora continua y el crecimiento del equipo.
Buscamos personas que quieran crecer, aportar resultados y formar parte de un equipo profesional y exigente. xghoner

¿ Te interesa?
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