Asistente Administrativo de Ventas y Mercadotecnia

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta administración de los sistemas y procesos comerciales del hotel, asegurando la integridad de la información, el cumplimiento de las políticas y el soporte operativo al departamento de Ventas y Mercadotecnia.

Actividades Principales

- Auditar y administrar los sistemas comerciales del hotel, garantizando la integridad y correcta configuración de la información.
- Verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de Hyatt en los procesos comerciales, asegurando la preparación para auditorías.
- Brindar soporte administrativo al departamento mediante la gestión de proveedores, órdenes de compra, registros, controles, documentación y seguimiento de procesos internos.
- Administrar el presupuesto operativo del departamento, así como el control de gastos, facturación e inventario de materiales y activos del área comercial.
- Elaborar y dar seguimiento a reportes, indicadores y controles administrativos que apoyen la operación y la toma de decisiones.
- Coordinar y dar seguimiento a proyectos, implementaciones y mejoras relacionadas con los procesos y sistemas comerciales.
- Colaborar con las diferentes áreas del hotel para asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales y administrativos.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Turismo, Ingeniería, Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en hotelería, preferentemente en áreas comerciales, administrativas, Revenue Management o Reservaciones.
- Conocimiento y manejo de sistemas hoteleros.
- Manejo sobresaliente de Microsoft Excel.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Alto nivel de organización y atención al detalle.
- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
- Habilidad para administrar múltiples procesos y prioridades.
- Excelente comunicación y orientación al servicio interno.

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Organización y planeación.
- Proactividad.
- Orientación al servicio.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Gestión de prioridades.
- Orientación a resultados.