Gestor de relaciones con el cliente Ventas

Ingeniero Industrial /Mecánico Electricista  Experiencia necesaria de 5- 8 años en gestión de talleres y servicios posventa de camiones pesados. Especialista en mantenimiento diésel, diagnóstico electrónico y planeación estratégica de flotas. Experiencia en liderazgo de equipos técnicos, control de costos y mejora de procesos, garantizando altos estándares de seguridad, disponibilidad de unidades y satisfacción del cliente corporativo.  Perfil Profesional:
Gerente de Servicio y Post-Venta – Camiones Pesados
1. Formación Académica
# Ingeniería Industrial /Mecánica, Electromecánica, Automotriz o afín.
# Deseable especialización en gestión de mantenimiento, administración de servicios o posventa.
# Cursos y certificaciones en mecánica diésel, sistemas eléctricos y electrónicos de vehículos pesados, gestión de flotas, normas de seguridad y medio ambiente.

2. Experiencia Laboral
#5 a 8 años en mantenimiento y reparación de camiones pesados, incluyendo sistemas de motor, transmisión, frenos y electrónicos.
# Experiencia comprobable en gestión de talleres o servicios posventa en la industria automotriz de vehículos de carga.
# Manejo de presupuestos, control de costos y administración de recursos.
# Experiencia en trato con clientes corporativos y negociación con proveedores de refacciones e insumos.

3. Conocimientos Técnicos
# Mecánica diésel automotriz.
# Sistemas ABS, transmisión automática/manual, inyección electrónica.
# Software de diagnóstico y calibración.
# Normativas de seguridad vehicular y medioambiental.
# Administración de indicadores de gestión (KPIs: disponibilidad, costos por km, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).

4. Competencias Gerenciales
# Liderazgo y gestión de equipos técnicos.
# Capacidad de análisis y resolución de problemas.
# Planeación estratégica de mantenimiento preventivo y correctivo.
# Orientación a resultados y mejora continua.
# Comunicación efectiva y servicio al cliente.
# Negociación y gestión de contratos de servicio.
# Ingles nivel técnico partes Mecánicas /Electrónicas

5. Habilidades Personales
# Alta capacidad organizativa.
# Toma de decisiones bajo presión.
# Proactividad e iniciativa.
# Ética profesional y responsabilidad.