Monitorista

Descripción de la empresa  Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de millones de personas.
Bosch amplía constantemente su presencia internacional, ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 13 mil asociados, quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados.

Descripción del empleo  Estamos buscando a un Monitorista para trabajar en nuestra oficina de Guadalajara, bajo las siguientes responsabilidades:
- Atender las alarmas emitidas por los sistemas de intrusión, incendio o acceso conforme a proceso de seguridad.
- Ejecutar los procedimientos de seguridad en caso de detectar alguna situación de riesgo a través de alguno de los sistemas de intrusión, incendio, acceso o video digital.
- Ejecutar patrullajes virtuales en el sistema de video digital y notificar incidencias relevantes a los clientes bajo los procedimientos y canales de comunicación acordados.
- Realizar revisión del estado de los dispositivos del sistema de monitoreo y notificar a cliente o proveedor cualquier falla de los mismos para su corrección y capturarlo en plataforma de registro(CRM).
- Observación y seguimiento de dispositivos GPS. Elaboración de reportes de fallas o desconexiones de dispositivos GPS y/o plataformas utilizadas. Brindar soporte en eventos como descomposturas, desconexiones, colisiones y/o alertas recibidas en la plataforma de adminstración de flotillas.
- Cubrir un esquema de turnos rotativos(incluyendo turnos nocturnos y fines de semana).
- Cumplir con trámites ante la Dirección General de Seguridad Privada.

Requisitos  Preparatoria concluída.
- Experiencia en monitoreo de sistemas de seguridad y GPS(2 años)
- Manejo de MS Office, Sistema Operativo Windows
- Facilidad de manejo de tablets y dispositivos móviles.
- Facilidad de palabra, comunicación con clientes.
- Inglés B2 o superior.

Información adicional  Conoce más sobre cómo trabajamos en Bosch y las nuevas vacantes en nuestras redes sociales:
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