Monitorista
Trabajo disponible en:
59058, Guadalajara, Michoacán de Ocampo, México
Publicado en 2026-09-02
Empresa:
Global Fleet Management Corporation
Tiempo completo
puesto Publicado en 2026-09-02
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Apoyo técnico, Centro de ayuda, Representante de servicio al cliente -
TI/Tecnología
Apoyo técnico, Centro de ayuda
Descripción del trabajo
Deseable, experiencia en Monitoreo y Rastreo Satelital, reporte de incidencias y protocolos de seguridad.
Responsabilidades
Verificar y dar seguimiento a la(s) incidencia(s) contenidas en el formato de entrega recepción
Atender las incidencias que se generan durante su jornada
Atender responsablemente las solicitudes de emergencia de los clientes
Registrar la información de todos los eventos en la bitácora
Realizar procedimientos de interacción con el equipo de geolocalización y plataforma
Canalizar a Soporte Técnico los requerimientos del cliente de acuerdo a los tiempos, formas y lineamientos de la empresa
En caso de confirmar robo, activar el protocolo de recuperación de ANERPV - CENTINELA:
Dar de alta el evento de robo en la plataforma vía Web Service interconectada a su plataforma, y en caso de que no esté operativa la plataforma centinela realizar vía telefónica.
Comunicarse con la central de monitoreo o dependencias a través de llamada telefónica.
Generar reportes
Barridos y Monitoreo reactivo y activo (custodia virtual) de unidades mediante plataforma de rastreo
Requerimientos
Experiencia mínima de 1 año
Preparatoria trunca o terminada
Pro-activo
Responsable
Conocimiento en manejo de software de geolocalización
Turno rotativo
Flexibilidad de horario
Beneficios
Sueldo bruto de $10,000
Bono ($3000.00 a $4000.00)
10% del sueldo bruto en vales de despensa
Horario rotativo:
Incluye fines de semana
Rotativo
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
Tenga en cuenta que actualmente no se aceptan solicitudes desde su jurisdicción. Las preferencias de los candidatos son decisión del empleador o del agente reclutador.
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