Especialista en Customer Success y Desarrollo de Cuentas

En nuestro grupo educativo no formamos alumnos... construimos relaciones a largo plazo.
Buscamos a un Especialista en Customer Success y Desarrollo de Cuentas que convierta la experiencia del alumno en crecimiento sostenido.
Si te apasionan las ventas consultivas, la estrategia comercial y generar impacto directo en la facturación, esta oportunidad es para ti.
Tu misión:
Proteger y aumentar los ingresos mediante la gestión estratégica de nuestra cartera activa de alumnos, combinando:
Retención preventiva
Recuperación de cuentas en riesgo
Generación de referidos
Aquí no harás prospección en frío.
Trabajarás con clientes activos, detectando oportunidades y cerrando nuevas inscripciones.

¿ Cómo lo lograrás?
Retención activa y prevención estratégica de bajas
Recuperación de alumnos inactivos o en riesgo
Venta cruzada de seminarios, certificaciones y renovaciones
Seguimiento de experiencia del alumno (NPS y feedback estratégico)
Activación y promoción de nuevos programas
Generación y cierre de referidos
Aquí no solo darás seguimiento...
Cerrarás oportunidades, detectarás potencial de crecimiento y convertirás relaciones en recompra.
Ofrecemos:
$14,000 mensuales base
Bono bimestral (escalable según desempeño y conversión)
Prestaciones de ley
1 día libre por cumpleaños
Crecimiento profesional dentro del grupo educativo
Perfil ideal:
1–2 años de experiencia en ventas consultivas, retención, postventa o fidelización
Excelente manejo de objeciones
Comunicación persuasiva y escucha activa
Alta inteligencia emocional
Disciplina en seguimiento y enfoque en metas
Mentalidad 100% comercial
Buscamos a alguien con empatía genuina, pero con hambre de cierre y crecimiento.
Este puesto es para ti si:
Sabes convertir conversaciones en matrículas
Detectas oportunidades donde otros solo ven seguimiento
Te motiva ganar más a través de resultados
Si quieres impactar directamente en la facturación y crecer profesionalmente, queremos conocerte.