Gerente general

Acerca de la Empresa

Descripción de Puesto:
Gerente General

Ubicación:
Agua Bendita San Miguel de Allende

Acerca del Puesto

Liderar la operación integral del venue, garantizando una experiencia excepcional para los clientes tanto en eventos sociales, como en el servicio de hospedaje. Asegurar la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y el cuidado del entorno natural del lugar.

Responsabilidades

Gestión Operativa
Supervisar la operación diaria del venue y del hospedaje.
Coordinar y optimizar los procesos de operativos totales del hotel.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza y presentación del lugar.
Atención al Cliente
Garantizar una experiencia memorable para los huéspedes y organizadores de eventos.
Resolver quejas o situaciones especiales con empatía y eficacia.
Supervisar la atención personalizada durante bodas y eventos.
Gestión de Eventos
Coordinar con proveedores externos (banquetes, decoración, música, etc.).
Asegurar el cumplimiento de parte tanto de los clientes, como de la empresa en los acuerdos realizados en contrato.
Asegurar el cumplimiento de cronogramas y logística.
Gestión del Personal
Liderar, motivar y capacitar al equipo.
Organizar horarios, turnos y funciones del personal.
Fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo.
Administración y Finanzas
Controlar presupuestos de la unidad.
Supervisar ingresos y egresos del negocio.
Generar reportes de ingresos y de seguimiento a los pendientes y necesidades operativas de la unidad de negocio.
Sostenibilidad y Conservación
Promover prácticas ecológicas y sostenibles.
Supervisar el cuidado de áreas verdes y la vegetación del venue.
Garantizar el cumplimiento de las normas de protección civil que rigen en el Estado y al recinto.

Calificaciones

Formación Académica:
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hospitalidad o afín.

Experiencia:

Mínimo 3 años en posiciones similares en hoteles boutique, venues de eventos o propiedades turísticas.

Habilidades Requeridas

Liderazgo y gestión de equipos
Organización y atención al detalle
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Idiomas:
Español (nativo), inglés intermedio.
Disponibilidad:
Fines de semana y horarios flexibles según eventos.

Ofrecemos:

Sueldo Base (De acuerdo con aptitudes y competencias)
Bono por satisfacción de evento
Premio de puntualidad y asistencia 14%
Fondo de ahorro 5%
Fondo de ahorro
Seguro de Vida al contar con su contrato indeterminado.

Declaración de Igualdad de Oportunidades:
[Incluir una declaración sobre el compromiso con la diversidad y la inclusión.]