Impulsa Beca Técnico​/a de atención al cliente

¿ Qué aprenderás en este viaje? A lo largo de tus prácticas, tendrás la oportunidad de desarrollarte realizando las siguientes tareas:
Ejecución de la atención al cliente y asesoramiento en el Servicio de Transporte Urbano y en el Servicio de Préstamo de Bicicletas de León; gestión mandatoria de bonos de viaje en la oficina del Ayuntamiento de León (C/ San Agustín); reserva de bicicletas, tareas administrativas y resolución de incidencias del servicio; manejo de objetos perdidos y tramitación de reclamaciones; gestión y emisión de tarjetas de bonobús con perfiles especiales y seguimiento de la venta de tarjetas de transporte;

mejora en la elaboración de informes mediante el seguimiento y control del nuevo contrato del servicio de préstamo de bicicletas; desarrollo de habilidades de gestión del tiempo y de equipos de trabajo, asegurando que los proyectos comiencen y se vayan desarrollando en los plazos previstos.

• Atención al cliente y asesoramiento en el Servicio de Transporte Urbano y en el Servicio de Préstamo de Bicicletas de León.
• Gestión de bonos de viaje desde la oficina del Ayuntamiento de León (C/ San Agustín).
• Reserva de bicicletas, tareas administrativas y resolución de incidencias.
• Gestión de objetos perdidos y tramitación de reclamaciones.
• Gestión y emisión de tarjetas de bonobús con perfiles especiales y seguimiento de ventas.
• Elaboración y mejora de informes sobre el nuevo contrato del servicio de préstamo de bicicletas.
• Desarrollo de la capacidad de gestión del tiempo y de equipos de trabajo.

• Formación relacionada con el puesto: grado o ciclo formativo en Administración, Gestión Pública, Turismo, Comercio o similar.
• Nivel de inglés B2/C1 (valorable).
• Ser proactivo, colaborativo y con ganas de aportar al equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y asumir responsabilidades.
• Conocimientos intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Mucha ganas de aprender.

• Plazo de prácticas: 6meses, con posibilidad de renovación.
• Remuneración: 750€/mes.
• Horario: lunes a viernes de 8:00h a 15:00h.
• Centro de trabajo:
  Oficina de atención del Ayuntamiento de León (C/ San Agustín, León).

Our commitment to equal opportunities – we promote diversity and equal opportunities. We are committed to creating an inclusive environment where each person, no matter their nationality, culture, gender, gender identity, age, sexual orientation, disability or any other personal condition, has the same opportunities that will allow them to develop their potential.