Retail Development Kiosk

Acerca de Pay Joy

Pay Joy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de Pay Joy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad.

El crédito de Pay Joy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.

Acerca del rol
El Retail Development Kiosk existe para garantizar la excelencia operativa y comercial en la red de tiendas de Pay Joy México. Este rol es crítico para proteger la rentabilidad del negocio mediante el control riguroso de inventarios, precios, materiales promocionales y métricas de riesgo crediticio (FPD) en cada punto de venta. Al asegurar la consistencia en la ejecución de los KPIs clave, esta posición reduce la variabilidad entre tiendas, previene pérdidas por desbalances de inventario o precios incorrectos, y proporciona visibilidad oportuna para detectar y corregir desviaciones antes de que impacten el negocio.

El candidato ideal combina habilidades analíticas sólidas con capacidad de trabajo en campo y comunicación efectiva con equipos de tienda. Es una persona orientada al detalle, con experiencia en retail o telecomunicaciones, capaz de interpretar datos de inventario y riesgo, traducirlos en acciones concretas y dar seguimiento hasta su resolución. Tiene iniciativa propia, alta tolerancia a entornos cambiantes y habilidad para influir positivamente en el comportamiento de los equipos de punto de venta.

Responsabilidades Clave:

Control de inventario en tienda:
Monitorear y auditar de manera regular los niveles de inventario de equipos celulares en cada punto de venta, identificando situaciones de sobrestock o desabasto, y coordinando acciones correctivas con los equipos de supply chain y operaciones para mantener niveles óptimos que soporten las metas de venta sin generar capital inmovilizado.

Supervisión de precios de equipos:
Verificar que los precios de los equipos celulares en tienda sean consistentes con la política comercial vigente, detectando y escalando discrepancias que puedan erosionar márgenes o generar confusión en el cliente, asegurando una ejecución correcta de actualizaciones de precios en todos los puntos de venta de la red.

Gestión de materiales y activaciones promocionales:
Asegurar que las tiendas cuenten con los materiales promocionales correctos y actualizados (POP, señalética, fichas de producto), coordinando su distribución oportuna y verificando en campo que las promociones vigentes estén correctamente exhibidas y comunicadas al equipo de ventas para garantizar una ejecución impecable en el piso.

Seguimiento y control de métricas FPD/Riesgo:
Recopilar, analizar y reportar los indicadores de First Payment Default (FPD) y otras métricas de riesgo crediticio por tienda, identificando patrones o tiendas con comportamiento atípico, y colaborando con los equipos de riesgo y operaciones para implementar acciones correctivas que mejoren la calidad de la cartera originada en punto de venta.

Monitoreo del cumplimiento de KPIs por tienda:
Dar seguimiento periódico a los KPIs comerciales y operativos clave de cada tienda (conversión, ticket promedio, colocación,…