Service Manager

Responsabilidades

• Gestión y desarrollo del negocio:
  Gestionar la actividad del taller con el objetivo de satisfacer a los clientes y al equipo, generando negocios responsables y sostenibles que contribuyan al crecimiento de Scania.
• Liderazgo de equipos:
  Liderar, gestionar, motivar y empoderar al equipo para un trabajo independiente y coordinado.
• Relaciones con clientes:
  Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, desarrollando sistemáticamente la experiencia del cliente en la delegación y estableciendo relaciones comerciales duraderas.
• Desarrollo de negocio:
  Promover el crecimiento sostenible de las ventas de soluciones de servicio.
• Seguimiento de resultados:
  Monitorear indicadores de resultados y objetivos operativos, proponiendo y ejecutando proyectos y actividades para alcanzar las metas definidas.

• Experiencia y conocimiento técnico en el sector automoción (deseable en camiones y autobuses) y/o experiencia en empresas multinacionales de retail con equipos a cargo.
• Experiencia en concesionario industrial o similar.
• Habilidades de gestión comercial, relaciones y negociación con clientes.
• Conocimientos de indicadores financieros y operacionales.
• Experiencia en liderazgo de equipos.
• Conocimientos a nivel medio/alto del paquete Office (especialmente Excel).
• Deseable inglés tanto hablado como escrito nivel medio.
• Deseable:
  Permiso de conducir B, C y
  
  D.