Back Office - Gestión de Pedidos en Madrid

EnHAYS estamos colaborando con una compañía líder mundial en automatización.

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Actualmente buscan un perfil de  Order Management Specialist  para incorporarse a su equipo de trabajo.

¿ Cuáles serán tus funciones?
Gestionar el buzón de correo donde llegan solicitudes de clientes.
Registrar en el CRM (Oracle OnDemand propio) las ofertas, pedidos e incidencias.
Asignar cada solicitud al responsable o departamento correspondiente.
Hacer seguimiento para que las peticiones queden correctamente registradas.
Gestionar reclamaciones relacionadas con ofertas o pedidos.
Registrar facturas en plataformas de clientes y portales de facturación.
Trabajar diariamente con Outlook, Excel y CRM.

¿ Cuáles son los requisitos?
Experiencia administrativa-comercial (back office comercial).
Entender el ciclo de solicitud del cliente, oferta, pedido, facturación y reclamaciones.
Experiencia utilizando CRM.
Buen manejo de:
Outlook, Excel y CRM.
Valorable experiencia con plataformas de clientes como:
Ariba (muy importante) y Achilles/Aquiles.
Inglés intermedio.
Deseable Portugués intermedio.

¿ Qué ofrecemos?
Modalidad presencial, 1 a la semana de teletrabajo.
Ubicación:  Alcobendas. xiphteb
Horario flexible.