Back Office - Gestión de Pedidos

Puesto: Back Office - Gestión de Pedidos en
En HAYS estamos colaborando con una compañía líder mundial en automatización.

Actualmente buscan un perfil de Order Management Specialist para incorporarse a su equipo de trabajo.

¿ Cuáles serán tus funciones?

- Gestionar el buzón de correo donde llegan solicitudes de clientes.
- Registrar en el CRM (Oracle OnDemand propio) las ofertas, pedidos e incidencias.
- Asignar cada solicitud al responsable o departamento correspondiente.
- Hacer seguimiento para que las peticiones queden correctamente registradas.
- Gestionar reclamaciones relacionadas con ofertas o pedidos.
- Registrar facturas en plataformas de clientes y portales de facturación.
- Trabajar diariamente con Outlook, Excel y CRM.

¿ Cuáles son los requisitos?

- Experiencia administrativa-comercial (back office comercial).
- Entender el ciclo de solicitud del cliente, oferta, pedido, facturación y reclamaciones.
- Experiencia utilizando CRM.
- Buen manejo de:
Outlook, Excel y CRM.
- Valorable experiencia con plataformas de clientes como:
Ariba (muy importante) y Achilles/Aquiles.
- Inglés intermedio.
- Deseable Portugués intermedio.

¿ Qué ofrecemos?

- Modalidad presencial, 1 a la semana de teletrabajo.
- Ubicación:
Alcobendas.
- Horario flexible.