Asistente de operaciones. Pozuelo de Alarcón

Puesto: Asistente de operaciones. Pozuelo de Alarcón .
Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en tecnología de la simulación,   un/a Asistente de Operaciones   para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.
Funciones principales

• Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.

• Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.

• Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.

• Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.

• Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.

• Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.

• Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.

• Control de inventarios y actualización de registros administrativos.

• Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.

• Comunicación con proveedores, clientes internos y otras áreas de la empresa.

Requisitos

• Estudios mínimos:
Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín.

• Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.

• Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).

• Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.

• Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.

• Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

• Inglés B2

• Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente

• Posibilidad de ampliación de jornada en el futuro.

Competencias deseadas

• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.

• Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas.

• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.

• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico.

• Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierre

Se ofrece
Contrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio.
Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30