Asesor Servicio Automocion

Concesionario oficial perteneciente al Grupo MConde, referente en servicio, calidad y atención al cliente. Busca Asesor de Servicio para sus marcas pertenecientes al Grupo VW.

• Recepción activa de clientes: atención presencial, telefónica y digital.
• Apertura, gestión y seguimiento de órdenes de reparación.
• Asesoramiento técnico básico y propuesta de operaciones recomendadas.
• Elaboración de presupuestos, explicación de trabajos y cierre de reparaciones.
• Coordinación con el taller y recambios.
• Control de garantías y campañas técnicas.
• Gestión de citas y planificación de trabajos.
• Explicación de mantenimiento programado.
• Gestión de entregas del vehículo y resolución de incidencias.

Experiencia mínima de 1–2 años en postventa de automoción.

• Conocimiento de procesos del Grupo VW (valorable).
• Manejo de DMS/CRM: ASWIN, Platon, ONE, Elsa Pro, Isport.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Carné de conducir
  
  B.

Se Valora:

• Certificación Service Advisor del Grupo Volkswagen.
• Conocimientos técnicos de mecánica básica.
• Experiencia en KPIs de postventa (CEX, VGM).
• Idiomas: inglés

• Contrato estable en concesionario oficial del Grupo MConde.
• Formación continua en estándares VW.
• Salario competitivo + variables.
• Buen ambiente laboral.
• Contrato:
  
  Jornada completa, 40 horas semanales.
• Horario:
  De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.
• Ubicación:
  Concesionarios del Grupo M.Conde (Madrid y alrededores).

Presentar tu candidatura a esta oferta de empleo autoriza a que tus datos sean almacenados y compartidos por el Grupo M.Conde S.A. Puede consultar sus datos, rectificaciones y modificaciones en la web mconde[.]com