Junior Workshop Technician

Técnico de Taller

Puesto de trabajo: Técnico de Taller

Departamento:
Servicio Post Venta

Localidad: C/Juan de la Cierva nave C5, 28823 Coslada

Supervisor:
Jefe de Taller

Duración del contrato: temporal por cobertura de baja paternidad, cuya duración está vinculada a la recuperación del titular del puesto, con posibilidad de prórroga según la evolución de la situación.

• Diagnóstico, reparación y validación de electrodomésticos Dyson siguiendo los estándares de la marca.
• Cumplimiento de los plazos de reparación.
• Mejora del índice de reparación en primer intento.
• Comprobación y ubicacion de los repuestos recibidos desde el almacén.
• Comprobación del proceso de cambio y scrap según directrices.
• Participación en formación de productos nuevos y seguimiento de directrices de la marca.
• Identificación de productos falsificados según guías.
• Apoyo global en las actividades del taller (cubriendo todo el flujo de reparación).
• Colaboración en proyectos e iniciativas locales y europeas.
• Gestión de órdenes de reparación en Salesforce, asegurando el cumplimiento de SLA.
• Retroalimentación de calidad al Coordinador de Taller para mejorar el servicio en mercado y la experiencia de cliente.
• Embalaje y desembalaje de productos incluyendo correcta gestión de residuos.
• Fomento del trabajo en equipo dentro del centro de trabajo.

• Experiencia en un entorno de servicio/técnico o manufactura.
• Conocimientos básicos de inglés.

• Capacidad de diagnóstico y reparación de equipos electrónicos y electromecánicos.
• Manejo de herramientas manuales, eléctricas y equipos específicos.
• Conocimiento de Microsoft Office, manejo de software de gestión tipo Salesforce.
• Lectura e interpretación de manuales técnicos.

• Capacidad para resolver problemas.
• Adaptación a cambios y aprendizaje continuado.
• Orientación al cliente y compromiso con la calidad.
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Habilidades de comunicación y reporte con compañeros y supervisores.
• Integridad y ética profesional.

• Jornada en nave industrial de dos plantas, con acceso para peatones y vehículos.
• Uso de equipos de protección individual.
• Herramientas y equipos de trabajo conforme a normativa vigente.
• Supervisión periódica del estado de salud y vigilancia preventiva.
• Horario: 9h a 13h y de 14h a 18h de lunes a viernes.

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.

At Dyson we are focused on solving the problems that others have ignored; solving them first using our technology and ingenuity. In order to achieve this we need to pioneer technologies that are different and authentic. This is the core of what we do and who we are. We must strive to create the future, every single day by developing new things, different things, things that go against the grain with a diverse and global team of ingenious minds.

Dyson employs 14,000 people and is present in more than 80 countries. And while we are growing fast we want Dyson to remain a start-up in spirit with the freedom of experimentation and learning, constantly reinventing our products as well as reinventing how we work, how we sell and how we support our owners. At the same time we are working through the James Dyson Foundation, James Dyson Award and Dyson Institute to inspire future engineers and pioneering a new approach to engineering education.

Underlining everything we do in this diverse environment is the need to always show respect, supporting each other as one team to overcome whatever challenges we encounter. We drive empowerment, development and equality in an inclusive environment for our people around the world. The future doesn’t just happen, we look to make it happen, to achieve leaps through pioneering new ideas.