Operador​/a de Servicio para atención al cliente TELE

Empresa del sector de consultoría busca un/a Operador/a de servicio de atención al cliente para trabajar en remoto y realizar las siguientes tareas:

• Atender llamadas, correos o chats de clientes/as con incidencias en cuentas bancarias, inversiones o productos financieros.
• Registrar y clasificar las reclamaciones según su nivel de prioridad.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente sobre el estado del proceso.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones.

• Experiencia en la gestión de incidencias relacionadas con cuentas, activos financieros o productos de inversión.
• Conocimientos en productos de inversión, fondos de inversión y planes de pensiones, renta fija y renta variable, ETF y productos cotizados, conceptos básicos de rentabilidad, riesgo, volatilidad y diversificación.
• Valorable formación específica en productos bancarios y financieros.
• Buscamos a una persona responsable y polivalente.

Castellano hablado y escrito correctamente.

• ESO o equivalente finalizada.
• GM/GS en ADE, economía, finanzas, derecho o similar.