Trainee Front Office - INNSiDE Meliá Valdebebas

solicitud de puesto
41807
-Publicado
06/10/2026

- España

- Madrid

- Recepción

- Estudiantes & recién graduados

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía .

Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas buscamos un/a Front Office Trainee con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y formar parte de una experiencia hotelera innovadora y dinámica. Apoyarás al equipo de Recepción en la atención al huésped, contribuyendo a garantizar una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida.

Trabajarás en un entorno internacional donde podrás desarrollar competencias clave en atención al cliente, operaciones hoteleras y gestión de incidencias, siempre acompañando a profesionales del sector.

Dar soporte al departamento de Front Office en la operativa diaria del hotel, asegurando una atención cercana, eficiente y personalizada a los huéspedes, mientras adquieres conocimientos y experiencia práctica en la gestión integral de la recepción hotelera.

• Procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de Meliá Hotels International.
• Gestión de reservas individuales y grupales.
• Atención y resolución de consultas e incidencias de los huéspedes.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Procedimientos de facturación y cobro.
• Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, F&B, Mantenimiento, etc.).
• Técnicas de upselling y mejora de la experiencia del cliente.
• Estándares de calidad y servicio en una cadena hotelera internacional.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo en un entorno multicultural.

• Estudiante de Turismo, Gestión Hotelera, ADE o estudios afines.
• Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
• Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para realizar prácticas en horarios rotativos según las necesidades operativas del hotel.
• Formación práctica en una de las compañías hoteleras líderes a nivel internacional.
• Plan de aprendizaje y seguimiento continuo por parte de profesionales del sector.
• Experiencia real en la operativa de Front Office.
• Desarrollo de competencias clave para tu futura carrera profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico, innovador e internacional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Meliá Hotels International.
• Descuentos y beneficios asociados al programa de empleados de la compañía.
• La oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios…