Técnico​/a de Control de Handling - Aeropuerto de MAD

Desde AERTEC buscamos incorporar Agentes de Control de Handling para nuestro equipo de Operaciones en el aeropuerto de Madrid.

Las personas seleccionadas participarán en uen actividades de seguimiento y control de los servicios de asistencia en tierra (handling), realizando actividades de observación operativa, toma de datos en campo y registro de información para la elaboración de indicadores e informes. Asimismo, colaborará en la identificación y registro de incidencias, garantizando la calidad y trazabilidad de la información recopilada.

Las principales funciones del puesto serán:

• Realizar la toma de datos y observación de la operativa de handling en las diferentes áreas del aeropuerto.
• Registrar tiempos e indicadores relacionados con llegadas y salidas de aeronaves.
• Realizar el seguimiento y la toma de datos de los procesos de entrega de equipajes, incluyendo tiempos de entrega, utilización de equipos y cumplimiento de procedimientos.
• Realizar seguimiento de las operaciones de facturación, embarque y salas de llegadas mediante observación directa.
• Registrar incidencias, desviaciones y observaciones relevantes detectadas durante la prestación del servicio.
• Colaborar en la recopilación de información necesaria para la elaboración de indicadores de calidad e informes técnicos.
• Garantizar la correcta recogida, trazabilidad y calidad de la información registrada.
• Desplazarse por las distintas zonas operativas del aeropuerto para realizar las actividades de seguimiento asignadas.
• Experiencia mínima de 3 años en actividades de recogida de datos y supervisión o seguimiento de niveles de calidad de servicios aeroportuarios similares.
• Conocimientos de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Word y Excel.
• Capacidad de observación, atención al detalle y rigor en la toma de datos.
• Capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajo presencial en el aeropuerto y adaptación a turnos según necesidades operativas.

• Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
• Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
• Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
• Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
• Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
• Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
• Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: "Euro Solidario", "Material escolar para todos" y "Ningún niño sin juguetes".
• Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad

Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!